Giao hàng & đổi trả Dalatmilkshop Đà Nẵng

Chính sách giao hàng và đổi trả của Dalatmilkshop (đại lý Dalatmilk & phân phối TH true tại Đà Nẵng).

Giao hàng nội thành Đà Nẵng

  • Khung nhận đơn: 07:00–19:00 hàng ngày.

  • Nội thành thường giao trong ngày (ước tính xử lý 0–2 giờ + giao 0–2 giờ tùy khu vực và giờ đặt).

  • Sữa thanh trùng / sữa chua / kem: giao lạnh 2–6°C khi thuộc nhóm cần lạnh.

  • Sữa tiệt trùng (UHT) / hàng khô: bảo quản theo bao bì; có thể giao kèm đơn lạnh.

  • Phí giao nội thành: miễn phí theo chương trình hiện tại trên Google Merchant / listing. Phí giao (nếu có, ví dụ ngoài vùng phủ) sẽ được báo khi shop gọi hoặc nhắn Zalo xác nhận đơn.

Đặt nhanh: Đặt hàng · Zalo · WhatsApp · Telegram · Sản phẩm

Đổi trả

Sữa và sữa chua là hàng tươi / dễ hỏng, nên đổi trả có điều kiện:

  • Hỗ trợ đổi trong 1 ngày kể từ khi nhận nếu: bao bì móp/vỡ do vận chuyển, sai SKU, hoặc hạn dùng ngắn hơn cam kết khi giao.

  • Không áp dụng đổi vì đổi ý sau khi mở seal (trừ lỗi chất lượng rõ ràng).

  • Cách xử lý: báo Zalo / WhatsApp / điện thoại 0982 733 777 kèm ảnh sản phẩm + mã đơn; shop thu hồi hoặc giao bù trong nội thành khi đủ điều kiện.

  • Phí đổi do lỗi vận chuyển / sai hàng: miễn phí.

Liên hệ